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> 客戶服務 > 服務承諾 服務承諾


北京航天長峰股份有限公司醫療器械分公司自1995年成立以來,經過多年的努力完善,逐步建立了一套根據用戶需求而能快速反應的機制;我公司在全國擁有多個辦事處,每個辦事處均配備1-2名經過嚴格培訓的專職售后工程師。


工程師培訓

為了更好的為用戶服務,我公司根據不同用戶的特點推出了多種經濟實惠的維修方式,使得售后服務的方式更加靈活,更加適應用戶的實際要求。

售后服務及人員培訓:

保修期:航天長峰產品自安裝驗收之日起實行免費保修:麻醉機、呼吸機產品免費保修二年;無影燈、手術床產品免費保修壹年;工程類免費保修壹年。

安裝培訓:專職售后工程師可根據用戶要求,在機器運抵用戶處時及時進行機器的安裝和對相關人員的操作培訓;

定期回訪:無論是保修期內,還是保修期外,我公司都將會定期安排售后工程師進行回訪;

維修人員到達時間:在機器出現故障時,我公司售后工程師根據交通情況提供12~24小時服務到位承諾;

終身維修服務:北京航天長峰股份有限公司醫療器械分公司保證對用戶終身服務;

免費電話:800-810-987;68386491:專職售后工程師接聽用戶的報修電話,提供技術咨詢和問題解答。

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